Ingrid Guimarães relata coação e ameaças em voo

A experiência de Ingrid Guimarães com a American Airlines

A atriz Ingrid Guimarães, 52 anos, usou as redes sociais no domingo, 9, para relatar um incidente complicado que enfrentou durante um voo da companhia aérea American Airlines. Segundo a artista, durante a viagem de Nova York para o Rio de Janeiro, ela foi coagida e recebeu ameaças por se recusar a trocar de assento, o que a deixou bastante abalada e indignada.

A situação, descrita por Ingrid como "absurda" e "abusiva", ocorreu na última sexta-feira, 7. Ela compartilhou que havia adquirido uma passagem na Premium Economy e, quando já estava confortavelmente sentada e com o cinto afivelado, um funcionário se aproximou para informar que ela deveria mudar de lugar, levando-a para a classe econômica, uma vez que uma cadeira da executiva havia quebrado e alguém ocuparia seu assento.

"Tipo é uma regra, sai do seu lugar que você pagou", começou a atriz, consolicitando a insatisfação com a decisão. Ao recusar-se a deixar seu assento, Ingrid afirmou que começou a ser coagida pelos funcionários, que ameaçaram que ela não voltaria a viajar com a American Airlines. "Eu disse: 'Tudo bem'. Aí foram aparecendo 3 pessoas, todas me ameaçando e dizendo que o voo não ia sair, que todo mundo ia ter que descer do voo por minha causa. Em nenhum momento perguntaram minha opinião, nem me explicaram, apenas exigiram que eu levantasse com ameaças."

As ameaças escalaram a tal ponto que uma funcionária começou a clamorear que todos os passageiros teriam que desembarcar por causa da sua resistência. "Uma delas foi lá e ainda apontou quem eu era. Ou seja, eles colocaram um voo contra mim sem explicar em nenhum momento para os passageiros a situação", prosseguiu Ingrid, revelando a pressão que sofreu durante o incidente. Sua irmã e cunhado, que também estavam no voo, tentaram intervir, mas foram ignorados pela funcionária, que inclusive pediu que se calassem.

Ingrid descreveu sua apreensão ao ser se submetendo a um constrangimento público, o que a levou a ceder e se deslocar para a classe econômica. "Coação, abuso moral, desrespeito e ameaças. Em troca deram um voucher sem me explicar nada, apenas um papel na minha mão (que achei que fosse a nova passagem) dizendo que eu tinha um descontinho de 300 dólares na próxima passagem. Inacreditável! Agora eu te pergunto: o que eu tenho a ver com a cadeira quebrada da executiva dos outros? Não deveriam oferecer para outras pessoas também talvez uma bonificação, ou alguém que quisesse ir por um desconto. Uma negociação e não uma imposição?", questionou a atriz, ressaltando a falta de consideração e respeito pelo seu direito como passageira.

Em resposta à situação, nos comentários de sua publicação, a American Airlines solicitou que Ingrid entrasse em contato para fornecer mais informações sobre o ocorrido, enquanto o site Terra também busca um contato oficial com a companhia aérea para esclarecimentos adicionais sobre o acontecido.